Son güncelleme: Kasım 2025

Bu Gizlilik Politikası, FGS Bilgi İşlem Ürün. San. Tic. A.Ş. (FGS) tarafından işletilen www.fgs.com.tr web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

FGS olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, güvenli ve şeffaf bir şekilde işlemekteyiz.
Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Bu web sitesinde toplanan kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

📍 FGS Bilgi İşlem Ürünleri San. Tic. A.Ş. 
📞 +90 (212) 275 15 15
🌐 https://www.fgs.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

FGS, web sitesini ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası

• Şirket Bilgileri: Firma adı, pozisyon, sektör

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, bağlantı süresi

• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama geçmişi, form doldurma bilgileri

• Görüşme Verileri: Destek hattı veya çağrı merkezi görüşmeleri sırasında alınan ses kayıtları

Bu veriler, doğrudan sizden (örneğin form doldururken) veya çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

FGS, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

• Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve size dönüş sağlamak

• Ürün ve çözümlerimiz hakkında bilgi sunmak

• Müşteri memnuniyetini artırmak ve teknik destek sağlamak

• Teklif, kampanya veya bilgilendirme e-postaları göndermek

• Web sitesi kullanımını analiz ederek hizmet kalitesini artırmak

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlarla, ölçülü, sınırlı ve mevzuata uygun şekilde işlenir.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

FGS, kişisel verilerinizi güvenli sunucularda saklar ve yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler alır.

Alınan önlemler arasında:

• Veri şifreleme sistemleri,

• Güvenlik duvarı ve antivirüs yazılımları,

• Yetki bazlı erişim kontrolü,

• Düzenli güvenlik testleri
  yer almaktadır.

Verileriniz, işleme amaçları sona erdiğinde veya yasal saklama süresi dolduğunda güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Çerezler; tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve genellikle:

• Oturumunuzu korumak,

• Tercihlerinizi hatırlamak,

• Analitik raporlar oluşturmak
  amacıyla kullanılır.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

FGS, kişisel verilerinizi kesinlikle izinsiz olarak üçüncü şahıslarla paylaşmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mahkeme, savcılık, BTK vb. talepleri),

• Hizmetlerin yürütülmesi için iş ortakları, bayiler veya altyapı sağlayıcılarla sınırlı işbirliği,

• Veri işleme sözleşmeleri çerçevesinde güvenli aktarım (ör. bulut altyapısı hizmetleri).

Bu hallerde, veriler yalnızca gerekli ölçüde ve veri güvenliği sözleşmesi kapsamında paylaşılır.

7. Uluslararası Veri Aktarımı

FGS, bazı hizmetlerinde (örneğin e-posta servis sağlayıcısı veya bulut altyapısı) yurt dışı kaynaklı sistemlerden faydalanabilir.

Bu durumda veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca:

• Yeterli koruma sağlanan ülkelere veya

• Veri sahibinin açık rızası alınarak
  gerçekleştirilmektedir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkarsa buna itiraz etme

• KVKK’ya aykırı işlem nedeniyle zarar görmeniz hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talepleriniz, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri ve hizmet süreçleri gereğince belirlenen süre boyunca saklanır.
Bu sürenin sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

FGS, bu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
Güncel versiyonu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında her türlü soru, görüş veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 FGS Bilgi İşlem Ürünleri San. Tic. A.Ş. 
📞 +90 (212) 275 15 15
🌐 https://www.fgs.com.tr