Kurumsal İletişiminizi Güçlendiren Teknoloji Ortağınız
Akıllı iletişim çözümleriyle her an ulaşılabilir olun.
FGS, 2003 yılından bu yana ses ve haberleşme teknolojileri alanında uzmanlaşmış bir kurumsal iletişim çözümleri sağlayıcısıdır. Kamu kurumları ve özel sektörde faaliyet gösteren orta ve büyük ölçekli işletmeler için güvenilir, ölçeklenebilir ve yönetilebilir iletişim altyapıları tasarlarız.
2021 yılında Vodafone Holding’in %50 ortaklığı ile güçlenen FGS, Türkiye pazarında stratejik bir teknoloji iş ortağı konumuna gelmiştir. Vodafone, Türk Telekom ve İşNet altyapıları üzerinde sunulan çözümlerimizle, farklı ölçek ve sektördeki yüzlerce kurumun kritik iletişim süreçlerini destekliyoruz.
Ürün ve Hizmet Portföyümüz
• Bulut Santral ve IP tabanlı santral çözümleri,
• Çağrı Merkezi ve ACD sistemleri,
• IVR (sesli yanıt) ve otomatik arama platformları,
• Ses kayıt ve raporlama çözümleri,
• Yapay zekâ destekli çağrı analitiği ve dijital asistanlar,
• Microsoft Teams Phone ve kurumsal entegrasyon projelerini
kapsamaktadır.
Sesware Bulut İletişim Platformu
FGS’nin bulut iletişim platformu Sesware, bugün 100.000’in üzerinde aktif kullanıcıya hizmet vermektedir. Esnek lisanslama modelleri, yüksek erişilebilirlik mimarisi ve güçlü entegrasyon yetenekleriyle Sesware, kurumların çağrı trafiğini uçtan uca yönetmesini, ölçmesini ve optimize etmesini sağlar.
Çözümlerimiz
• Müşteri deneyimini iyileştirmek,
• Operasyonel maliyetleri düşürmek,
• İletişim süreçlerini merkezi ve denetlenebilir hale getirmek,
• Satış, tahsilat ve bilgilendirme süreçlerinin verimliliğini artırmak
için tasarlanmıştır.
Yaklaşımımız
FGS olarak hedefimiz, kurumların iletişim altyapılarını sadece bugünün ihtiyaçlarına değil, geleceğin iş modellerine de hazır hale getirmektir. Uzun vadeli iş ortaklıklarına odaklanır, her projeyi: analiz, tasarım, uygulama, eğitim ve sürekli destek adımlarıyla uçtan uca yönetiriz.
İletişim teknolojileriniz için güvenilir, deneyimli ve sonuç odaklı bir çözüm ortağı arıyorsanız, FGS ile tanışın.
İletişim teknolojilerinde 7/24 dijital zekâ.
Tutkulu
Yaptığımız işe tutkuyla bağlıyız. Teknolojiyi sadece üretmiyor, onu sürekli geliştiriyor ve her projemizde mükemmeliyeti hedefliyoruz.
Saygılı
İş ortaklarımıza, müşterilerimize ve ekip arkadaşlarımıza karşı daima saygı ve nezaketle yaklaşırız. Her iletişimde güveni ve profesyonelliği ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi
Aldığımız her görevi sahiplenir, sonuçlarını üstleniriz. Başarının ancak bireysel sorumluluk bilinciyle mümkün olduğuna inanırız.
Birlikte Güçlüyüz
Ekip ruhuna inanırız. Birlikte çalışır, birlikte üretir ve birlikte başarırız. Farklı bakış açılarını zenginlik olarak görür, ortak hedefler için kenetleniriz.
Birlikte Daha Güçlüyüz
Teknolojiyi insanlar için geliştiriyoruz, bu yüzden her başarının merkezinde insan var.
Birbirimize güveniyor, birlikte öğreniyor ve birlikte büyüyoruz.
İş ortaklarımızla kurduğumuz güçlü bağlar, bizi sadece bir teknoloji firması değil, güvenilir bir çözüm ortağı yapıyor.