Son güncelleme: Kasım 2025

FGS Bilgi İşlem Ürün. San. Tic. A.Ş. (bundan sonra “FGS”, “biz”, “şirketimiz” veya “tarafımız” olarak anılacaktır) web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan veya ürünlerimizi kullanan tüm kullanıcılar (“kullanıcı”, “siz”) aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu Şartlar ve Koşullar metnini dikkatle okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi, FGS Bilgi İşlem Ürünleri San. Tic. A.Ş.  tarafından yönetilmektedir.
Sitemiz ve hizmetlerimiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, bilgi paylaşmak, ürün ve çözümlerimizi tanıtmak amacıyla sunulmaktadır.
Sitemize erişiminiz ve kullanımınız, bu şartların tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

FGS, işbu şartlarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

2. Hizmetlerin Kullanımı

Kullanıcılar;

• Web sitesini yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı,

• Başkalarının haklarını ihlal edecek, zarar verecek veya sistem güvenliğini tehdit edecek hiçbir davranışta bulunmamayı,

• Sunucularımıza veya ağlarımıza izinsiz erişim sağlamamayı,

• Web sitesine zararlı yazılım, virüs, bot veya benzeri teknolojiler yüklememeyi
  taahhüt eder.

FGS, bu şartlara aykırı davranan kullanıcıların erişimini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler — metinler, görseller, logolar, marka isimleri, grafikler, yazılımlar, veritabanları, sesler ve videolar dahil olmak üzere — FGS’ye aittir veya lisans hakkı FGS’ye verilmiştir.

Kullanıcılar;

• Bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yeniden yayımlayamaz veya değiştiremez.

• İçeriği yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir.

FGS markası, logosu veya içerikleri, önceden yazılı izin alınmadan hiçbir biçimde kullanılamaz.

4. Ürün ve Hizmet Bilgileri

FGS; çağrı merkezi çözümleri, sesli yanıt sistemleri (IVR), ACD sistemleri, bulut santral hizmetleri, yapay zekâ destekli iletişim yazılımları ve diğer iletişim teknolojilerini sunmaktadır.

Web sitemizdeki ürün açıklamaları, teknik özellikler, fiyatlar ve hizmet detayları zaman zaman güncellenebilir.
FGS, teknik hata, fiyatlandırma hatası veya sistemsel aksaklık durumunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5. Gizlilik ve Veri Koruma

Kullanıcı bilgilerinin toplanması, saklanması ve işlenmesi süreçleri FGS Gizlilik Politikası kapsamında yürütülmektedir.
Kullanıcılar, web sitesini kullanarak Gizlilik Politikamızda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

FGS, kullanıcı verilerini yalnızca yasal sınırlar içinde, açık rızaya dayalı olarak işler; üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşmaz.

Kişisel verilerinize ilişkin bilgi almak veya silinmesini talep etmek için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

FGS Bilgi İşlem Ürünleri

6. Sorumluluğun Sınırları

FGS, web sitesinde yer alan bilgilerin güncelliği ve doğruluğu için azami özen gösterse de, hatasız veya kesintisiz hizmet garantisi vermez.

Aşağıdaki durumlardan doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu tutulamaz:

• Web sitesine erişimde yaşanan teknik kesintiler,

• Üçüncü taraf linkleri üzerinden yönlendirilen sayfalardaki içerikler,

• Kullanıcının siteyi yanlış veya kötüye kullanımı sonucu doğan zararlar.

FGS ürün ve hizmetleri “olduğu gibi” sunulmaktadır. Kullanıcılar, bu hizmetlerden kendi sorumluluğu altında yararlanır.

7. Üçüncü Taraf Linkleri

Web sitemizde, iş ortaklarımız veya dış kaynaklı platformlara ait bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amacı taşır; bu sitelerin içeriği veya güvenliği üzerinde FGS’nin herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır.

Kullanıcı, bu tür bağlantıları ziyaret ederken doğabilecek her türlü riskin kendisine ait olduğunu kabul eder.

8. Sözleşmenin Feshi

FGS, kullanıcıların bu şartlardan herhangi birini ihlal etmesi durumunda:

• Kullanıcının erişimini askıya alabilir,

• Hesabını sonlandırabilir,

• Uygun gördüğü hallerde hukuki süreç başlatabilir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Bu Şartlar ve Koşullar hakkında her türlü soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 FGS Bilgi İşlem Ürünleri San. Tic. A.Ş. 
📞 +90 (212) 275 15 15
🌐 https://www.fgs.com.tr