Login or create new account.

Pellentesque habitant morbi fames ac turpis egestas. Vestibulum tortor quam. Pellentesque habitant

Review your order.

Pellentesque habitant morbi fames ac turpis egestas. Vestibulum tortor quam Pellentesque habitant.

Payment And FREE shipment.

Pellentesque habitant morbi fames ac turpis egestas. Vestibulum tortor quam. Pellentesque habitant

Client Login
Or
  • Future Generation Systems

Telekonferans

Sanal Toplanti

Müsterileriz, ortaklariniz veya çalisanlarinizla fiziksel toplanti yapmak çok mu zor?

  • Esneklik
  • Kolay Iletisim
  • Konferans Merkezi
  • Kaliteli Ses

Günümüzde pazara sunulan sistemlerin aksine her türlü fonksiyon ve özellikler kullanicilarin ihtiyacina göre tanimlanabilir ve degistirilebilir. Speech recognition sayesinde konferans islemleri herhangi bir islem yapmadan sadece ses komutlari ile gerçeklesebilir.

Sistem, konferansa alinacak kisileri kendisi arayabildigi gibi üyeler kendileri de sistemi arayip devam etmekte olan herhangi bir konferans odasina yetkileri dahilinde katilabilirler. Sistem telekom hatlarinda olusabilecek kesintilerden dolayi düsen konferans katilimcisini tekrar arayarak konferansa baglar.

Konferans süresince yönetici konferans üyelerinin herhangi birinin sesini kesebilir, sadece dinleme modunda çalismasini saglayabilir, bir konferans odasindan çikartip, baska bir odaya alabilir.

SesWare-Konferans sunucusu, bir araya gelmeleri mümkün olmayan kisilerin sesli konferans yapabilmesini saglar.

Sistem, islemlerin güvenligi açisindan hem kullanicilari, kullanici kodu ve sifrelerle "authenticate" eder hem de islemler sirasindaki tüm görüsmeleri ve islemden sonra atilan her türlü adimi daha sonra dinlenmek üzere kayit eder.

En son teknolojik gelismelerin ürünü Yeni Nesil Sistemler (Futuru Generation Systems) altyapilarindaki platformlar üzerine kurulu oldugundan, konferans üyeleri sadece standart telefon degil, internet, mobil telefon ve IP&SIP teknolojileri üzerinden sisteme erisebilirler.

Kurumlarin ihtiyaçlarina göre tek sistemde 6 adet 32'lik ve toplam 180 konferans üyesi kapasitesine çikilabilecegi gibi sistemler birbirine baglanarak 1.024 konferans üyesine kadar arttirilabilir.

• Ayni anda 32 partili 6 adet konferans ve tek sistemde toplam 180 partili konferans yapilabilir.

• Bilgi verme, ayni anda sinirsiz sayida kullaniciya yayin yapabilme özelligi vardir.

• Kullanicilar sifrelerle kontrol edilir. (authentication)

• Konferans kullanicilarina sifrelerine bagli olarak genel yetkiler tanimlayabilir ve ayrica konferans sirasinda yönetici tarafinda yetki seviyeleri aktif olarak degistirilebilir.

• Coaching özelligi ile yönetici diledigi konfernans partilerini geçici bir süre ile alt konferans (sub conference) haline sokabilir.

• Kontrol amaçli ve ayni zamanda yasal nedenlerden dolayi konferans görüsmelerinin ses kayitlari tutulur, bu kayitlar sonradan kolayca ulasilarak dinlenebilir..

• Esnek senaryo yapisi sayesinde kuruma özel çalisma sekilleri ve fonkisyonlar yaratilabilir.

• Degisik Telekom hatlarindan lokal PBX'lere ve SIP dünyasina ayni anda baglanabilir, bu sayede özel bir santral yatirimina gerek birakmaz.

Geleneksel switch bazli telekonferans sistemlerindeki, özellikle konferansa katilanlarin sayisi arttikça ses kalitesindeki düsüs problemi, SESWARE CONFERENCE 'da ortadan kalkmistir. Üye sayisi arttikça sistem otomatik olarak konferans üyelerinin ses seviyelerinde de ayarlama yapmaktadir.

  • Image

    Çagri Merkezi

    Sesware Çagri Merkezi

  • Image

    IVR

    Etkilesimli Sesli Yanit Sistemi

  • Image

    ACD

    Çagri yönlendirme/Sesli Mesaj

  • Image

    Telekonferans

    Sanal Toplanti

  • Image

    IP-PBX

    Sesware IP-PBX

  • Image

    Seslimarket

    Müsterilerinize Sesinizi Duyurun

  • Image

    Vodafone Bulut Santral

Telefon

Destek

Satış

Bilgi

Arçelik A.Ş.’nin, servis - müşteri iletişimini, müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin ötesine taşımak ve tüketiciler ile kesintisiz iletişimi sağlamak amacıyla başlattığı Arcloud projesi birçok avantaj sunuyor. Fiziksel hat kısıtı olmayan Arcloud ile ofis / GSM tüm görüşmelerin ses kayıtları alınıyor, web sayfası üzerinden kolay erişim ve yönetim sağlanıyor. Kesintisiz iletişim imkanı sunan proje, homeOffice çalışma imkanı da sağlıyor.
Kurumsal kimliğe uygun IVR yapısı, GSM görüşmelerde ses kaydı ve raporlama, müşteri temsilcisi performanslarının raporlanması ve anlık izlenmesi ve maliyetlerde azalma, projenin diğer önemli avantajları arasında bulunuyor.

2013 yılının ikinci yarısında 18 serviste pilot olarak başlayan uygulama, 2014 yılı sonunda 150 serviste hayata geçirildi. 2015 yılı Ekim ayı itibariyle bulutta hizmet veren servis sayısı ise 236’ya ulaştı. Arçelik A.Ş., 2016 yılı içerisinde tüm servislerinde Arcloud uygulamasını kullanmayı hedefliyor.


Son derece başarıyla uygulanan proje bugüne kadar birçok ödüle de layık görüldü. 2014 Yılında “Müşteri Mutluluğu Yaratanlar” kategorisinde “En Başarılı Koçlular” ödülünü aldı. Yine 2014 yılında Arçelik içerisinde “Fark Yaratanlar” kategorisinde Zirveye Koşanlar ödüllerinde 1.lik ödülüne layık görüldü. 2015 yılında ise Eurocloud Türkiye ödüllerinde 2.’lik ödülü aldı.