Login or create new account.

Pellentesque habitant morbi fames ac turpis egestas. Vestibulum tortor quam. Pellentesque habitant

Review your order.

Pellentesque habitant morbi fames ac turpis egestas. Vestibulum tortor quam Pellentesque habitant.

Payment And FREE shipment.

Pellentesque habitant morbi fames ac turpis egestas. Vestibulum tortor quam. Pellentesque habitant

Client Login
Or
  • Future Generation Systems

IP-PBX

Sesware IP-PBX

Sesware IP-PBX Sesware CMP üzerinde gelistirilen, geleneksek telefon santrali ve yan ürünlerini içerisinde barindiran, tamamen IP tabenli ve genisleyebilen bir yapida tasarlanmis mükemmel bir iletisim çözümüyür.

  • Otomatik Geri Arama
  • Otomatik Çagri Tutma
  • Arayanin Ismini Görüntüleme
  • Çagri Yönlendirme
  • Baska Telefondan Çagri Alma
  • Hizli Arama
  • Otomatik Çagri Kesme
  • SIP - Media Gateway Cihazlari ile Uyumlukuk
  • IP Softphone yazilimlari
Bütünlesik ACD, IVR, VR

Sesware IP-PBX sistemi Otomatik Çagri Dagitimi(ACD), Sesli Etkilesim(IVR) ve Ses Kayit (VR) fonksyonlarini ayri bir sunucu veya uygulama sistemlerine ihtiyaç duymadan kendi üzerinde yerine getirebilmektedir.

Güvenlik

Yçtan uca Advanced Encryption Standart(AES) kriptolama.

Esnek Yapi

Sesver sistemi, arzu edilirse; yedekleme,güvenlik,performans ve kapasite degerlerini saglayacak sekilde tasarlanabilmektedir.

Performans

• Digital dis hat(trunk) kapasitesi : 3000

• Tek bir sunucu ile 10.000 IP kullanici

Yönetim

Sistem yönetilebilmesi için bir yönetici yazilim bulunmaktadir.

  • Image

    Çagri Merkezi

    Sesware Çagri Merkezi

  • Image

    IVR

    Etkilesimli Sesli Yanit Sistemi

  • Image

    ACD

    Çagri yönlendirme/Sesli Mesaj

  • Image

    Telekonferans

    Sanal Toplanti

  • Image

    IP-PBX

    Sesware IP-PBX

  • Image

    Seslimarket

    Müsterilerinize Sesinizi Duyurun

  • Image

    Vodafone Bulut Santral

Telefon

Destek

Satış

Bilgi

Arçelik A.Ş.’nin, servis - müşteri iletişimini, müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin ötesine taşımak ve tüketiciler ile kesintisiz iletişimi sağlamak amacıyla başlattığı Arcloud projesi birçok avantaj sunuyor. Fiziksel hat kısıtı olmayan Arcloud ile ofis / GSM tüm görüşmelerin ses kayıtları alınıyor, web sayfası üzerinden kolay erişim ve yönetim sağlanıyor. Kesintisiz iletişim imkanı sunan proje, homeOffice çalışma imkanı da sağlıyor.
Kurumsal kimliğe uygun IVR yapısı, GSM görüşmelerde ses kaydı ve raporlama, müşteri temsilcisi performanslarının raporlanması ve anlık izlenmesi ve maliyetlerde azalma, projenin diğer önemli avantajları arasında bulunuyor.

2013 yılının ikinci yarısında 18 serviste pilot olarak başlayan uygulama, 2014 yılı sonunda 150 serviste hayata geçirildi. 2015 yılı Ekim ayı itibariyle bulutta hizmet veren servis sayısı ise 236’ya ulaştı. Arçelik A.Ş., 2016 yılı içerisinde tüm servislerinde Arcloud uygulamasını kullanmayı hedefliyor.


Son derece başarıyla uygulanan proje bugüne kadar birçok ödüle de layık görüldü. 2014 Yılında “Müşteri Mutluluğu Yaratanlar” kategorisinde “En Başarılı Koçlular” ödülünü aldı. Yine 2014 yılında Arçelik içerisinde “Fark Yaratanlar” kategorisinde Zirveye Koşanlar ödüllerinde 1.lik ödülüne layık görüldü. 2015 yılında ise Eurocloud Türkiye ödüllerinde 2.’lik ödülü aldı.