Gündüz, gece ve tatil günleri için ayri karsilama mesaji imkani sunar.
Çalisma saatleri disinda, ögle tatilinde, hafta sonunda ya da resmi tatil günlerinde firmanin istedigi herhangi bir mesaji okuyabilir.
Kanal, arayan numara, aranan numara bazinda karsilama anonslari farkli olabilir.
Sistemin senaryosu olarak adlandirilan; güne ya da saate göre ayri karsilama yapabilecek bu metinler firmalarin istek ve ihtiyaçlari dogrultusunda hazirlanir.
Ayni santralden destek alan birden fazla firma sözkonusu ise her bir firma için ayri bir senaryo olusturulabilir. Böylece tek sistem üzerinde farkli firmalara, farkli açilis mesajlari ile hizmet verir.
Türkçe, Ingilize, Fransizca, Rusça, Romence, Bulgarca dil seçenekleri sunar.Seçilen dil sonrasinda bütün ara mesajlar otomatik olarak o dilde devam eder.
Konusma Tanima (Speech Recognition) destekler: Sesle yönlendirme özelligi sayesinde baglanilacak kisinin adini ve soyadini söylemek suretiyle arayani ilgili kisiye aktarir.
Kullaniciya degisik türlerde transfer yapar:
Dogrudan Transfer: Arayan hiçbir kontrol yapilmaksizin dahili aboneye aktarilir. Abonenin mesgul ya da yerinde olup olmadigini kontrol edilmez.
Akilli Transfer: Aranan abone mesgulse, yerinde yoksa sistem arayana sesli olarak bilgi verir ve baska bir abone ya da operatöre baglanmasina olanak saglar.
Çagri maskeleme: Sistem arayan kisinin ismini alir ve kullanici tarafindan onaylanmasi durumunda baglanir.
Gelen çagrilar mesgul ya da cevapsiz ise her iki durumda da baska bir dahiliye yönlendirilebilir.
Mesgul ve cevapsiz çagrilar için ayri senaryolar gelistirilebilir.
Santraldeki herhangi bir dahili numara baska bir telefon numarasina ya da cep telefonuna yönlendirilebilir.
Sinirsiz sayida kullanici için sesli posta kutusu olusturulabilir.
Her bir kullaniciya sinirsiz sayida sesli mesaj birakilabilir.
'Yerinde yok' mesaji aktif edilerek arayan kisiler bilgilendirilebilir. Bu durumda abone telefonu çalmayacaktir.
Kullanicilara sifre korumasi saglar. Abonelere birakilan mesajlar baskalari tarafindan dinlenemez.
Kullanicilarin kendi mesaj kutusu ayarlarini degistirebilmelerine olanak sunar.
Kullanicilar kendi karsilama mesajlarini aktif edebilirler.
Kullanicilar tüm mesajlarini, dahili veya harici hatlardan (ofis içinden ve disindan) dinleyebilirler.
E-Mail entegrasyonu ile; birakilan mesajlarin uyarisi ve sesli mesaj abonenin ekranina E-mail mesaji olarak gönderilir.
Otomatik çagri yönlendirme sistemi haricinde “Bilgi Hatti” olarak da çalistirilir. Herhangi bir ürünle ilgili standart bilgileri, duyurulari veya kampanyalari arayanlara iletir.
Müsterilerin dilek, sikayet, önerilerini sesli olarak birakmalarini saglayan müsteri danisma hattina dönüstürülebilir.
Uygun donanimla Sayisal (digital) ve analog hatlari destekleyebilir.
SIP baglantiyi destekler.
SesWare-Fax ile entegre edilerek fax alir ve gönderir.
Modüler yapisi sayesinde komplike IVR senaryolari çalistirilir ve müsteri veri tabani ile entegre olur.